一、整体情况
受理热线举报8561件，同比下降12.5%，环比下降4.7%。
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来源 |
数量（件） |
所占比例 |
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城管96310 |
6055 |
70.73% |
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市中心12345 |
2504 |
29.25% |
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公安110 |
2 |
0.02% |
二、环境秩序突出问题
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序号 |
主要违法形态 |
数量（件） |
所占比例 |
同比 |
环比 |
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1 |
夜间施工扰民 |
2909 |
34.0% |
↓2.9% |
↑3.4% |
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2 |
无照经营 |
2243 |
26.2% |
↓14.1% |
↓11.0% |
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3 |
违法建设 |
932 |
10.9% |
↓14.2% |
↓6.1% |
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4 |
非法运营 |
386 |
4.5% |
↓30.8% |
↓0.5% |
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5 |
露天烧烤 |
350 |
4.1% |
↓46.8% |
↓19.2% |
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6 |
店外经营 |
349 |
4.1% |
↓32.1% |
↓1.1% |
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7 |
乱堆物料 |
246 |
2.9% |
↑40.6% |
↓0.8% |
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8 |
无照经营停车场 |
218 |
2.5% |
↓6.0% |
↑11.2% |
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9 |
未按规定清运建筑垃圾渣土 |
196 |
2.3% |
↑49.6% |
↑48.5% |
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10 |
运输车辆泄漏遗撒 |
100 |
1.2% |
↓3.8% |
↓7.4% |
三、各功能区举报量同比排名情况
（一）城六区
西城区776件，同比上升3.3%，环比上升10.5%；朝阳区2211件，同比下降7.3%，环比下降1.5%；海淀区1255件，同比下降12.6%，环比上升19.1%；石景山区307件，同比下降12.8%，环比下降27.8%；丰台区1379件，同比下降13.8%，环比下降10.9%；东城区410件，同比下降34%，环比下降19.6%。
（二）城市发展新区
房山区326件，同比上升15.2%，环比下降14.7%；顺义区270件，同比上升1.9%，环比下降14.3%；昌平区616件，同比下降1.6%，环比下降0.8%；大兴区271件，同比下降23%，环比下降11.1%；通州区344件，同比下降44.9%，环比下降20.4%。
（三）生态涵养区
怀柔区61件，同比上升84.8%，环比下降22.8%；门头沟区114件，同比下降20.8%，环比下降8.8%；密云区93件，同比下降21.8%，环比下降4.1%；延庆区35件，同比下降23.9%，环比下降38.6%；平谷区45件，同比下降43%，环比下降13.5%。
（四）特定地区
西客站5件，同比持平，环比增加3件；开发区36件，同比减少10件，环比增加14件；房山燕山7件，同比减少11件，环比增加1件；天安门0件，同比减少3件，环比减少2件。
四、群众举报回访情况
城管热线电话回访共3828件，反馈率为76.6%，同比上升3.1%，环比下降2%；即时解决率为98.8%，同比上升3.3%，环比上升1.7%；满意率为73.3%，同比上升14.6%，环比上升2.4%。
